09/09

Русбизнесавто совместно с автолизинговая компания «Европлан» объявляют о запуске специального предложения на седельные тягачи марки KAMAZ. В рамках предложения аванс при приобретении в лизинг моделей KAMAZ 5490 и 65206 с комплектующими Daimler (Mercedes) в Компании РУБИЗНЕСАВТО на 5 процентных пунктов ниже, чем в других официальных дилерских центрах марки¹.

03/07

2 июля на полигоне НАМИ состоялся тест-драйв для потенциальных покупателей нового модельного ряда автомобилей КАМАЗ.

26/10

Уважаемые партнеры, коллеги! Коллектив компании Русбизнесавто поздравляет вас с профессиональным праздником - С Днем работников автомобильного транспорта!

Русбизнесавто - дилер КАМАЗ

КАМАЗ Лизинг

Завод КАМАЗ провел рестайлинг модельного ряда грузовых автомобилей. Какие улучшения КАМАЗа были сделаны? Чем новые грузовики порадуют потребителей? Все подробности о рестайлинге автомобилей КАМАЗ - от аэродинамики до сроков окупаемости - читайте здесь: Рестайлинг КАМАЗ

  • Компания Русбизнесавто является давним партнером Камского автозавода.
  • Русбизнесавто имеет сеть собственных и партнерских СТО на территории России, в том числе и специализированную сервисную станцию по обслуживанию и ремонту автомобилей КАМАЗ в Челябинске.

КАМАЗ – грузовик проверенный временем.

Грузовые автомобили Камского автозавода приобрели известность благодаря тому, что являются поистине надежными, качественными и полностью адаптированными для разнообразного климата нашей страны.

Грузовые автомобили "КАМАЗ" производятся на основе нескольких базовых моделей, которые постоянно модернизируются на основе новейших достижений и технологий грузового автомобилестроения.

Политика в области сервиса ОАО "КАМАЗ"

Открытое Акционерное Общество "КАМАЗ" гарантирует обслуживание (сервис) любой продукции с маркой "КАМАЗ" в любом регионе России и зарубежья через фирменную сеть сервиса.

Конкурентоспособность и эффективность производственно-сбытовой деятельности ОАО "КАМАЗ" обеспечивается развитой Системой сервиса.

Система сервиса гарантирует каждому потребителю необходимый комплекс услуг при приобретении автомобильной техники "КАМАЗ", в гарантийный и послегарантийный период и обеспечивает условия для экономически выгодной эксплуатации.

Основой качественного сервиса является сочетание современных методов и средств организации, высокой квалификации, инициативы, мотивации труда и ответственности каждого работника.

Реализация Политики в области сервиса обеспечивается ОАО "КАМАЗ" за счет:

  • управления сервисной сетью через организацию сервиса как одного из базовых процессов системы менеджмента качества в соответствии с требованиями и рекомендациями стандартов ИСО серии 9000:2000;
  • периодической аттестации сервисных центров на соответствие требованиям стандартов системы сертификации услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств;
  • подготовки потребителя к эффективной и безопасной эксплуатации продукции;
  • предоставления каждому потребителю квалифицированных услуг по предпродажному, гарантийному и послегарантийному сервису, с использованием запасных частей, узлов и агрегатов, которые по качеству соответствуют требованиям ОАО "КАМАЗ";
  • оперативной поставки запасных частей в течении 72 часов с использованием сети региональных складов и активного сотрудничества с поставщиками покупных изделий;
  • своевременного обеспечения субъектов сервисной сети технологической, нормативной и эксплуатационно-ремонтной документацией;
  • проведения целевого обучения и повышения квалификации технического и производственного персонала субъектов сервисной сети;
  • системы сбора и передачи информации о состоянии качества продукции с маркой "КАМАЗ" на стадиях производства, хранения и эксплуатации;
  • совершенствования и развития производственной базы субъектов сервисной сети;
  • инвестиций в развитие сервисной инфраструктуры, соответствующей условиям эксплуатации продукции в каждом регионе;
  • рассмотрения и удовлетворения обращений потребителя по качеству автомобильной техники "КАМАЗ" в гарантийный период эксплуатации в течении 20 дней, увеличения срока гарантии автомобилей "КАМАЗ" до 18 месяцев и гарантийного пробега до 50 тыс. км;
  • постоянного повышения технического уровня и качества продукции ОАО "КАМАЗ" с целью увеличения показателей конкурентоспособности и снижения затрат в эксплуатации у конечного потребителя.

Постоянное совершенствование и развитие Системы сервиса гарантирует максимальное соответствие качества обслуживания требованиям потребителей на новых и традиционных рынках сбыта продукции ОАО "КАМАЗ".

Руководство ОАО "КАМАЗ" полностью принимает на себя ответственность за реализацию Политики в области сервиса продукции.

Генеральный директор ОАО "КАМАЗ" С.А. Когогин

За дополнительной информацией обращайтесь к нашим специалистам.

Перейти на сайт КАМАЗ